よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

受注生産のため発送まで2〜3週間ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

大変申し訳ございません。現在ギフトラッピングは対応しておりません。

シルバー製品のお手入れ方法

銀製品は、硫黄分に敏感で空気中の硫化水素と結合し硫化銀となって変色します。硫黄泉は厳禁ですが、輪ゴムや汗にも反応し黒くなってしまう場合もあります。

シルバー製品に限らず他の金属でも使った後に柔らかい布で乾拭きしてから空気になるべく触れないようなケースにいれ保存しておく事が大切です。

・汚れを取る場合

軽い汚れを落とすには、ぬるま湯で薄めた中性洗剤につけると汚れがだいぶ落ちます。

細かい部分を落とす場合、市販で販売されている超音波洗浄機がオススメですが、石や接着剤を使用しているアイテムですと取れる恐れがあるため注意が必要です。

・黒ずみを落とす場合

黒く変色(硫化皮膜)したシルバーは、市販のシルバークロス(磨き布)で取り除く事ができます。市販のものは研磨剤を含ませた磨き布が大半で軽くこするだけで簡単に黒ずみがとれ、ピカピカになりますが、表面が鏡面ではない加工(燻し・マット・梨子地・白仕上げ等)の場合一緒に取り除いてしまうため注意が必要です。

シルバークロスを使用する場合光らせたい部分のみご使用ください。

シルバークロスを使用できないアイテムが黒ずんできた場合シルバー洗浄液のご使用をオススメいたします。

Animaterasのアイテムは凹凸が多いデザインが大半です。

洗浄液が残る可能性がありますので真水でよくすすいでから柔らかな布で水分をふき取り、十分に乾燥させてください。

燻し加工の製品の場合シルバー洗浄液を使用すると凹部分の黒もとれるので表面が鏡面でなければ家庭でご使用されている重曹でこすり落としてください。